5月19日下午，公会金融消费者权益保护专业委员会召开2026年第二次工作会议。会议由专业委员会主任、交通银行上海市分行消费者权益保护部总经理王宇主持，专业委员会全体成员单位代表参加会议。

    会议集中学习《上海市银行同业公会专业委员会管理办法》《上海市银行同业公会专业委员会履职评价办法》，明确金融消费者权益保护专业委员会主要工作职责。专业委员会正、副主任单位代表围绕2026年工作安排交流发言，梳理分析当前金融消费者权益保护工作面临的新形势与新问题，进一步明确工作计划与阶段性工作推进落实情况。

    下一步，专业委员会将重点围绕以下三方面开展工作：一是提高政治站位，坚守金融为民初心，切实履行消费者权益保护主体责任；二是强化协同联动，共建交流平台，凝聚行业共治合力；三是坚持真抓实干，聚焦金融教育、网点服务提质、投诉压降治理方面细化工作举措，狠抓落实，持续提升金融服务质效。