4月29日下午，公会金融消费者权益保护专业委员会组织开展《银行营业网点适老服务评价规范》（以下简称《规范》）解读与培训会。会议由专业委员会主任、交通银行上海市分行个人金融业务部/消费者权益保护部副总经理吴兴东主持，公会相关负责人及47家会员单位近120人参加会议。

    来自专业委员会正副主任单位的三位服务管理专家分别介绍了《规范》的制订背景、意义，解读了前期各会员单位反馈的问题，交流了适老服务工作开展中遇到的问题。

    此次解读与培训会有助于会员单位进一步增强对适老服务工作的理解和认识，有效推动《规范》的落地实施，为下阶段全面开展老年友好网点建设的相关工作奠定了坚实基础。