为进一步规范异常投诉的申报、审核及评审工作，有效提升异常投诉审核工作质效，12月10日下午,公会组织召开上海银行业异常投诉第三次专题会议。上海金融监管局消保处相关人员、公会自律规范部参加。

    公会介绍了前三季度异常投诉工作整体情况，审核工作组和评审专家委员会成员围绕中国银行业协会发布的审核要求，结合具体案例展开了交流和讨论，进一步明确了审核标准和重点。接下来，公会将在监管部门指导下，继续发挥好平台作用，为构建和谐、稳定、繁荣的金融市场环境贡献力量。