5月16日下午，公会金融消费者权益保护专委会召开正副主任工作例会。交通银行上海市分行、工商银行上海市分行、农业银行上海市分行、中国银行上海市分行、建设银行上海市分行、浦发银行上海分行6家单位相关部门负责人出席会议，公会副秘书长常涛偕自律规范部参会。

    本次会议商定了三方面内容。一是根据《上海银行业文明规范服务评估专家与专家库管理办法》，商定对各会员单位推荐人员进行资格认定的方式与安排，以确保文明规范服务管理工作的规范性。二是围绕行业敬老服务现状开展详细深入讨论，商定在原有敬老服务网点创建管理办法和创建标准基础上进一步完善，有序开展2023年敬老服务网点创建工作。三是结合监管相关要求，开展对新征集的用于志愿讲师普及金融知识时使用的课件开展审核工作，以提升志愿讲师队的专业性。