为坚决贯彻落实党中央、国务院和银保监会关于切实解决老年人运用智能技术困难的要求，积极响应上海市委市政府推进解决老年人等群体“数字鸿沟”问题的号召，在上海银保监局的指导下，上海市银行同业公会近日发布《上海银行业关于提供水电气等线下缴费服务的倡议书》（以下简称《倡议书》）。

    《倡议书》从持续加强顶层设计、深化便民缴费服务、加强行业交流协作、完善营业网点金融服务、做好银行员工培训、全面加强正面宣导、强化适老金融宣教等方面向全行业发出倡议，要求各银行积极担当、主动作为，根据实际情况安排线下网点分类提供缴费服务（含三类方式：柜台现金缴纳、柜台刷卡缴纳、网点机具自助缴纳），确保实现全市“柜台现金缴纳网点每个街镇不少于一个”的目标，共同服务好水电气等公用事业线下现金缴费客户；同时，要求各行通过不同渠道发布线下缴费服务地图，主动加大宣传力度，提升群众知晓度，积极展示上海银行业良好形象。

    《上海银行业关于提供水电气等线下缴费服务的倡议书》的发布是上海银行业坚持以人民为中心的发展思想，践行金融为民理念的生动体现，彰显了上海银行业的责任担当。上海市银行同业公会将继续倡导各会员单位认真践行金融的政治性、人民性，提升金融服务效能，解决群众急难愁盼问题。