1月18日上午，为进一步提升上海银行业服务水平，推进消费者权益保护工作，公会金融消费者权益保护专委会与个人业务专委会联合召开“新经济形势下用好金融调解机制维护消费者权益、提升个人金融服务能力”研讨会。本次研讨会由金融消费者权益保护专委会主任单位交通银行上海市分行承办，专委会成员单位相关工作负责人出席会议，公会副秘书长常涛偕自律规范部参会。

   会议邀请金融纠纷调解专家围绕“在新经济形势下如何更好通过调解化解纠纷和压降投诉”进行经验分享，参会人员就个人财富管理业务中客户投诉问题进行深入探讨，研讨会取得良好效果，与会人员纷纷表示受益匪浅。