10月19日下午，公会金融消费者权益保护专委会组织开展《上海银行业敬老服务网点和敬老服务特色网点创建标准》解读与培训会。会议由公会金融消费者权益保护专委会主任、交通银行上海市分行个人金融业务部、消费者权益保护部副总经理吴兴东主持，来自45家会员单位近百人参加会议。公会副秘书长常涛偕自律规范部参加。

    公会金融消费者权益保护专委会正副主任单位交通银行上海市分行、工商银行上海市分行、浦发银行上海分行的3位服务管理专家分别介绍了敬老服务网点（含特色网点）新标准的修订背景、意义，对新标准以及前期各会员单位反馈的问题进行了现场解读，并与大家就创建过程中遇到的问题进行了沟通。

    此次解读与培训帮助会员单位增强对敬老服务网点创建工作的理解和认识，进一步夯实打造行业敬老服务特色品牌的基础。