为加强长三角地区银行业间的沟通，进一步提升上海银行业敬老服务品牌建设，9月7日-8日，公会金融消费者权益保护专委会正副主任单位相关人员赴江苏省扬州市开展适老网点学习交流活动。公会副秘书长常涛偕自律规范部参加。

    座谈会上，江苏省银行业协会详细介绍了辖内开展文明规范服务适老网点创建工作基本情况；扬州市银行业协会从适老服务规范化、智能技术适老化、服务环境舒适化等方面分享经验；与会人员围绕网点适老化改造、配置服务设施、加强日常管理等方面进行了深入交流。双方一致认为应进一步加强沟通联系，相互学习借鉴，提升文明规范服务工作质效。与会人员还参访了两家适老化网点，实地调研学习网点适老化服务特色内容。本次学习交流活动取得良好效果。