坚持党建引领 构建多元场景

作为工商银行上海市分行的旗舰网点之一，工商银行上海市分行营业部营业厅坚持以政治建设为引领，把旗帜鲜明讲政治的要求全面融入到各项工作中。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过研讨会、微党课、教育长廊、红色寻访、联学联建等多种形式开展学习，为精神文明创建工作奠定思想基础。

工商银行上海市分行营业部营业厅紧密围绕总分行党委工作要求，把精神文明建设工作与经营发展相结合，不断增强党支部的政治功能和组织功能，设立党员示范岗、党员责任区，承诺践诺、履职尽责。网点先后获评上海市文明单位、中银协“百佳”服务示范网点等荣誉，并以此为依托，建设“文明传递站”，开展同业互访交流，分享精神文明建设的收获和成效，建立良好的互动关系，互相学习借鉴优秀经验做法。2025年，被授予第七届全国文明单位称号，获评上海市2024年度“学思想 见行动”——建设习近平文化思想最佳实践地工作优秀案例，并在全国青年文明号、敬老服务示范网点等多项创评活动中展现良好精神风貌，切实发挥带头模范作用。

同时，在网点内建设清廉角，通过清廉历史、清廉微课、清廉广角、清廉承诺等板块，以及趣味互动文创，形成行内外学廉话廉的园地，涵养时代新风，弘扬清廉文化，共同构建规规矩矩的银企关系和良性互动的客群关系。加强与属地街道的联动合作，积极参加街道举办的廉政书画展，以书画会友、以清廉交心。

讲好金融故事 浓厚文化氛围

工商银行上海市分行营业部营业厅所处大楼为原横滨正金银行旧址。在百年历史长河中，见证着上海金融租界时期、民国时期、解放时期与改革开放的风云变幻，独特的海派金融文化随时间的积淀而更显醇厚。大楼建筑风格在古典主义风格上更添加东方元素，与宏伟大气的金色大厅相得益彰，体现出了其卓尔不群的风采，玻璃穹顶展现出了不断突破创新的工匠精神，通透华丽的云石吊灯、远渡重洋海运而来的整根大理石柱均是无法复制的珍品，造就了营业厅的古朴与庄重，体现了金融行业应有的大气与严谨。

工商银行上海市分行营业部营业厅深入挖掘建筑的丰富历史，精心打造文化展，作为外滩街道“行走党课 阅读外滩”的党建教育基地，为社会大众提供金融历史学习交流平台。融合建筑发展、网点创建、经营发展、文化特色等多方面的工作，讲述万国建筑背后的金融故事，讲好工商银行践行金融使命的文化故事。2025年，工商银行上海市分行营业部营业厅所处大楼入选全国首个以中国特色金融文化为主题的“银端漫步”明信片及CITYWALK线路打卡点。

践行金融为民 打造“金字招牌”

长期以来，工商银行上海市分行营业部营业厅坚持金融为民初心，努力锻造“金字招牌”，致力于为客户提供更好的金融消费体验。

聚焦服务金融基础设施，深度服务并融入上海“五个中心”建设特别是国际金融中心建设，对公服务覆盖4400余户企业，为财政社保、中国结算上海分公司等提供金融支持，扎实做好金融保障。坚持做好涉外服务工作，畅通沟通机制，配备外语技能强、服务质量高的服务人员，全员持续学习最新外汇政策及导向，提升外汇业务办理质量。作为上海市敬老网点之一，着力做好适老化改造以及上门核证等延伸服务，通过柜面告知、厅堂微沙龙等形式做好老年人电信诈骗防范宣传。

工商银行上海市分行营业部营业厅作为上海黄金交易所在上海地区唯一铂金提金点，以及仅有的两家黄金提金点之一，重点打造贵金属服务品牌，全力优化客户服务体验。同时，作为上海市劳模卡唯一指定发放单位，全力保障1.3万张新版劳模卡片制作，实现上海市总工会下属118家工会中劳模数量300人以上的工会全覆盖。

身处党的诞生地、初心始发地，中国工商银行上海市分行营业部营业厅始终坚持党的领导，努力践行金融工作的政治性、人民性，打造为民、利民、惠民网点；强化新时代金融文化建设，持续丰富文化实践的内容和载体，持续在学深悟透党的创新理论上下功夫，将学习成果转化为推动工作的实际成效，助力建设习近平文化思想的基层实践阵地，展现金融行业窗口单位的风采。