为进一步支持和鼓励上海金融改革创新，优化上海金融发展环境，增强上海金融机构综合竞争力，加快上海国际金融中心建设，根据《上海市推进国际金融中心建设条例》和上海金融创新奖组织评审有关规定，上海市政府于近日发布《关于表彰2021-2022年度上海金融创新奖获奖项目的决定》（沪府发〔2023〕9号），上海市银行同业公会与上海农村商业银行联合申报的“心家园”助老服务项目荣获2021-2022年度上海金融创新成果奖三等奖。经评审，2021-2022年度上海金融创新奖共评选出金融创新成果奖43个，其中特等奖1个，一等奖6个，二等奖16个，三等奖20个（获奖项目名单详见市政府表彰决定）。
作为最早进入人口老龄化社会的特大型城市，上海市的为老服务，虽然已经走在全国前列，但仍然面临着巨大的压力。截至2021年底，上海60岁以上老年人口达到542.22万人，占总户籍人口的36.3%。满足老年人口尤其是郊区老年人口的综合养老需求，成为上海基层社会治理的难点。
上海市银行同业公会早在2014年率先在全国银行业提出“敬老服务 和谐金融”，多次发文全体会员单位制订相关制度、标准，与中银协共同制订全国银行业无障碍网点标准，与市残联共同打造敬老服务网点、无障碍网点等，获得全国老龄委第二届“敬老文明号”。目前有敬老服务网点491个。公会副会长单位上海农商银行立足于自身资源禀赋，关注到偏远市郊老年农民与新市民的金融需求及其他综合需求，升级优化养老金融服务，创新推出“心家园”助老服务项目。
“心家园”助老服务项目建立了“行业自律组织、银行业机构、各级政府、社会企事业单位”的联动机制，以金融力量参与社会治理，发挥金融行业与企业社会属性，围绕健康医疗、文化娱乐、优品团购、居家生活、社区公益服务、金融法律、住房综合以及综合金融服务等医食住行八大类服务展开，既是养老金融，也是新金融、普惠金融，更是人民金融。截至2023年10月底，该项目已建设了580余家公益服务站，实现上海16个行政区全覆盖，街道和乡镇覆盖率超90%，预计到2024年底，在全市建成1000家，届时服务能力将覆盖八成以上的远郊农村、六成以上的城区老年人群。“心家园”不仅是网点的物理延伸，更已然成为普惠金融赋能基层社会治理的主阵地，被人民日报社赞誉为“金融为老的上海模式”。