【同心抗疫】攻难克艰，坚持金融服务不间断——上海华瑞银行抗疫进行时
发布日期：2022-03-23 阅读次数：349
3月以来，上海本土疫情出现反复。面对突如其来的疫情，上海华瑞银行积极响应市政府号召，高度重视，在疫情防控领导小组指挥下，全面启动疫情防控应急机制，攻难克艰，充分发挥数字化管理优势，依托远程技术和在线化服务手段，坚持金融服务不打烊。
畅通基础金融服务。受疫情影响，按照上海网格化防控要求，华瑞银行营业部、办公场所都面临因随时封闭管控的风险。在满足疫情防控要求的前提下，华瑞银行第一时间采取应急预案，合理安排营业部运营时间，及时发布公告，加强营业部卫生防疫管理，每日对营业大厅、柜面及服务机具进行全面消杀，加强现金收支的卫生安全管理，最大限度避免交叉感染，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。优化线上金融服务。通过远程视频为客户提供“非接触”金融服务，保证自助服务模式下客户身份有效识别；依托APP、小程序等自营数字服务渠道，提供7*24小时不间断的金融服务，保证服务的便捷性和可得性。为保证授信业务正常开展，最大化减轻突发情况的影响，华瑞银行推出授信“E”审批模式，实施线上化审批、“云审会”等方式保证授信审批高效运行，保证信贷服务质量稳定。同时，华瑞银行积极运用信息化手段，建立线上沟通模式，开通多环境VPN和远程VDI办公支持，构建基于移动互联的办公管理机制，合理优化管理模式，以有序、高效管理，助力全行打赢这场没有硝烟的战“疫”。疫情防控是命令，社会是责任。上海华瑞银行积极落实防疫抗疫要求，与社会各界携手同心、同舟共济，为上海市疫情防控大局贡献力量。