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【同心抗疫】攻难克艰,坚持金融服务不间断——上海华瑞银行抗疫进行时
发布日期:2022-03-23    阅读次数:340

      3月以来,上海本土疫情出现反复。面对突如其来的疫情,上海华瑞银行积极响应市政府号召,高度重视,在疫情防控领导小组指挥下,全面启动疫情防控应急机制,攻难克艰,充分发挥数字化管理优势,依托远程技术和在线化服务手段,坚持金融服务不打烊。

畅通基础金融服务。受疫情影响,按照上海网格化防控要求,华瑞银行营业部、办公场所都面临因随时封闭管控的风险。在满足疫情防控要求的前提下,华瑞银行第一时间采取应急预案,合理安排营业部运营时间,及时发布公告,加强营业部卫生防疫管理,每日对营业大厅、柜面及服务机具进行全面消杀,加强现金收支的卫生安全管理,最大限度避免交叉感染,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
优化线上金融服务。通过远程视频为客户提供“非接触”金融服务,保证自助服务模式下客户身份有效识别;依托APP、小程序等自营数字服务渠道,提供7*24小时不间断的金融服务,保证服务的便捷性和可得性。
为保证授信业务正常开展,最大化减轻突发情况的影响,华瑞银行推出授信“E”审批模式,实施线上化审批、“云审会”等方式保证授信审批高效运行,保证信贷服务质量稳定。同时,华瑞银行积极运用信息化手段,建立线上沟通模式,开通多环境VPN和远程VDI办公支持,构建基于移动互联的办公管理机制,合理优化管理模式,以有序、高效管理,助力全行打赢这场没有硝烟的战“疫”。
疫情防控是命令,社会是责任。上海华瑞银行积极落实防疫抗疫要求,与社会各界携手同心、同舟共济,为上海市疫情防控大局贡献力量。