“普惠金融服务，惠及千企万户”，民生银行上海分行积极落实国家金融监督管理总局工作部署，专业服务、专业机制、专业产品深入开展“普惠金融推进月”行动。

    专业服务发力普惠金融

    为积极践行“金融为民”宗旨，精准服务实体经济，民生银行上海分行自上海市正式启动上海普惠金融顾问制度这一金融创新举措伊始，不断创新普惠金融服务举措，提升小微客户的金融服务覆盖面，目前已有一名普惠金融顾问、三支专业服务团队加入，并通过“线下枢纽+线上平台”双轮驱动服务模式，为广大企业提供金融问诊、融资规划、上市辅导等政策咨询和专业支持。组建52人的中小企业客群经理团队，制定并实施中小信贷计划，启动中小客群“一号工程”，明确“千户百亿”奋斗目标，努力在经营管理模式、管理机制、团队服务的提升等方面做到更好更优。

    专业机制发力普惠金融

    民生银行上海分行正式启用普惠金融服务中心和放款服务中心，实现全流程作业、可视化流程推送，完善“考核、定价、约束”三大机制，加大对经营机构中小信贷考核力度，给予普惠贷款专项优惠，切实提高资金投放的精准性和直达性，聚焦批量获客项目落地，精准发力线上金融，进一步优化对中小客群的金融服务，为中小企业发展强信心、添动力，争做中小微客群的主办行。2023年，该行荣获总行“普惠金融优秀担当分行”等奖项，普惠型小微贷款增量、小微法人首贷户、小微制造业贷款增量等全面超额完成任务，强化中小客群对全行业业务发展的战略增长极作用。

    专业产品发力普惠金融

    民生银行上海分行坚守“民营企业的银行”战略定位，毫不动摇把中小微作为核心业务，奋力做好普惠金融大文章。该行强化数字应用，全行全员推广贷前自动审批、贷中自动放款、贷后智能监测的小微“民生惠信用贷”，用好“客群经营一体化、标准业务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化、风险防控智能化”的作业模式，试点上线近一年来累计提款千余户。

    企业有所呼，金融有所应。2024年，民生银行上海分行将坚持金融工作的政治性、人民性，持续深耕普惠金融领域，用好普惠金融顾问制度等服务机制和政策工具，创新普惠金融新模式，丰富普惠金融内涵，推动普惠金融顾问制度落实落细，持续畅通线上线下服务渠道，进一步推动“金融活水”精准滴灌实体经济，护航中小微企业健康发展，努力打造民生银行普惠金融的亮丽名片。