设立上海银行业消费者纠纷调解中心。消费者纠纷调解中心的成立，将有助于形成机构自处、同业调解、监管督导、司法介入等多层次的金融消费者纠纷解决机制，树立上海银行业诚实守信形象,营造上海银行业和谐共赢的经营环境。